01
Une cartographie de vos flux
Qui fait quoi, avec quel outil, et où l’information se perd.
01 / Comprendre
Poser les bonnes questions avant de choisir les outils.
Nous analysons vos pratiques, vos flux d’information et vos difficultés. L’objectif : distinguer ce qui relève du logiciel, des données ou de l’organisation.
Échanger sur cette prestationQuand y penser
Avant de signer quoi que ce soit.
- Vous hésitez entre changer d’outil et mieux utiliser l’actuel.
- Un même problème revient, malgré plusieurs corrections.
- Vous préparez un projet et voulez un périmètre solide.
Ce que nous faisons ensemble
Trois temps, un livrable.
- 01Entretiens avec la direction et les utilisateurs.
- 02Analyse des processus et des points de friction.
- 03Recommandations hiérarchisées.
À la clé. Une feuille de route argumentée pour décider.
Comment ça se passe
On regarde un flux de bout en bout.
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01
Écouter
Direction et utilisateurs racontent leur journée, pas leurs besoins logiciels.
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02
Observer
On suit un flux en entier : une vente, un achat, une clôture.
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03
Trier
Chaque friction est classée : logiciel, données ou organisation.
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04
Proposer
Les recommandations sont ordonnées par effet et par effort.
Ce que vous gardez à la fin
Trois documents, qui vous appartiennent.
02
La liste des frictions, classées
Pour chacune : sa cause, ce qu’elle coûte au quotidien, et le type de réponse.
03
Une feuille de route
Ce qu’il faut faire d’abord, ce qui peut attendre, ce qui ne vaut pas la peine.
Ce qu’on nous demande souvent
Les objections, sans détour.
Une relation claire
La proposition distingue le logiciel, les prestations et l’accompagnement dans la durée. Le périmètre, les livrables et vos contributions y sont écrits.
Découvrir notre méthodeC’est souvent vrai pour le symptôme, plus rarement pour la cause. Un audit court confirme votre intuition, ou vous évite d’acheter un module pour régler un problème d’organisation.
Quelques entretiens et l’observation d’un ou deux flux. La durée vous est annoncée avant de commencer.
Avant, pendant, après
Ce qui vient juste avant, ou juste après.
Intégration Sage 100
Quand la feuille de route conduit à un projet.
Formation
Quand le problème vient des usages, pas de l’outil.
Assistance & maintenance
Quand l’existant mérite d’abord d’être stabilisé.
La suite s’écrit ensemble
Un regard extérieur, avant de décider.
Décrivez-nous le problème qui revient. On vous dit si un audit est utile.
Parlons de votre projet